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1. Wallets broker o sus filiales no se hace responsable de otros usos distintos que se les de a los productos que vendemos que no sea, el uso de los códigos, seriales etc. En las paginas o aplicaciones oficiales.
2. Wallets broker no se hace responsable de reventa de productos por parte de los clientes a terceros.
3. En caso de de presentarse una queja o reclamo por parte de los clientes respecto a codigos vendidos por parte de nosotros el cliente debe realizar el proceso de reclamo con uno de nuestros asesores y esperar el tiempo adecuado para resolverse las inquietudes.
4. Las respuestas a los procesos PQR pueden tardar hasta 15 dias habiles o lo que tarde en la empresa o distribuidora en responder los casos de reclamos sobre productos.
5. Wallets broker solo vende los productos que expone en su pagina(s) oficial(es) no representa a ninguna de las empresas que producen, distribuyen o promocionan estos productos.
6. Wallets broker no es responsable de la configuración o uso de las cuentas de los clientes cada cliente es responsable del uso adecuado de sus cuentas en distintas de aplicaciones o paginas web.
7. Las garantías de productos se anulan en el momento en que estos códigos no son usados por los usuarios que contactan y compran con Wallets broker los productos, si no por terceros a os que el cliente remita su código o producto.
8. Wallets broker no da garantías por errores en productos que indiquen que el código ya fue canjeado o redimido.
9. Wallets broker no da garantías directas de los productos solo extiende la garantía que ofrezcan los distribuidores o fabricantes de los códigos quienes no representamos de ninguna manera y por lo tanto las garantías están supeditadas a las respuesta a las empresas productoras o distribuidoras de los artículos/códigos vendidos en esta pagina.
10. Wallets broker No produce ninguno los productos ofrecidos ni genera ningún código.
11.Wallets broker no se hace responsable por daños, defectos u otros casos similares en las paginas o aplicaciones de los productos que van a ser redimidos.
12. RECOMEDACION DE SEGURIDAD: Ni Wallets broker ni ninguno de sus asesores te pedirá información personal ni claves de productos financieros ni ninguna otra información relevante de tus productos bancarios no estas obligado a dar ninguna de esta información por lo tanto tus datos personales y financieros son RESPONSABILIDAD TUYA nunca estés dando información a personas desconocidas, son recomendaciones de seguridad recomendadas por los bancos.
13. Pagos con tarjetas de crédito, debito y otros medios bancarios están sujetos a verificación, Wallets broker tiene el derecho de rechazar, retener o pedir información extra para aceptar los pagos por los medios de pagos mencionados.
13.1. Los pagos que el cliente realice por medio de tarjetas de crédito, debito, cuentas o billeteras virtuales, PSE y otros métodos de pago similares son procesados por terceros, Wallets broker o cualquiera de sus afiliados no procesa o interviene en ninguno de estos pagos ya que no somos entidad financiera, cualquier inconveniente, queja o reclamo que sea exclusivamente correspondiente a estos métodos de pago, el cliente deberá elevar la requisición correspondiente al procesador de pago usado, Wallets broker proveerá al cliente del nombre, de la empresa procesadora de pagos, prueba o documento concerniente al caso especifico de la que podamos disponer.
14. El comprador tendrá que crear una cuenta en nuestra pagina Wallets broker y adjuntar datos de contacto personales para que sus pagos sean aceptados, Wallets broker tiene el derecho de rechazar la suscripción del cliente a nuestra pagina sin la obligación de indicar las razones del rechazo.
15. PARA PRODUCTOS FISICOS:
A. Wallets broker despacha todos los productos físicos mediante servicios de transporte legales y reconocidos, se le provee al cliente guía de envió para su rastreo.
B. Wallets broker no es responsable por la manipulación del los productos por parte de la empresa transportadora.
C. El cliente tedra que aportar toda la informacion pertinente y veras para la recepcion de los productos.
16. El cliente acepta con el proceso de compra que Wallets broker podrá cambiar, ajustar, modificar cualquier valor de producto sin previo aviso en cualquiera de las monedas que en la tienda se manejen.
17. Wallets broker se reserva el derecho de modificar sin previo aviso los términos y condiciones de uso de esta pagina y sus servicios en general que el cliente acepta al iniciar una compra con nosotros cualquiera de sus filiales, negocios o nombres que representen o estén vinculados a Wallets broker.